Gestión de Procesos de Negocio BPM (Business Process Managementes) una disciplina de gestión que integra la estrategia y los objetivos de una organización con las expectativas y necesidades de los clientes, centrándose en los procesos de extremo a extremo. Reúne estrategias, objetivos, cultura, estructuras organizacionales, roles, políticas, metodologías y herramientas de TI para:

Analizar, diseñar, implementar, controlar y mejorar continuamente los procesos de extremo a extremo, y Establecer la gobernanza de los procesos.